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Mise à taille
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Les Bijouteries CHLOE vous offre la mise à taille de votre bague, de 3 tailles en dessous à 3 tailles au-dessus, si celle-ci est à 10 000F ou plus.
En dessous de ce prix et au delà de ce nombre de tailles, cette prestation vous sera facturée selon la main d'oeuvre et le coût de l'or utilisé.
Nous vous enverrons automatiquement un devis.
FAQ - Foire aux Questions
Les Questions fréquentes sont ici listées et soigneusement répondues.
Si la question que vous souhaitez nous poser ne figure pas dans cette page, vous pouvez nous contacter ici
Comment placer une commande ?
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​​C'est votre première commande ? Pas de panique !
Pour placer une commande, commencez par vous diriger vers la boutique en ligne et sélectionnez les produits qui vous intéressent. Vos achats sont terminés ? Rendez-vous dans votre Panier en haut à droite de la page et cliquez sur "Valider votre commande". A partir de là , vous n'avez plus qu'à suivre les instructions en ligne. Bon shopping !
Paiement et Livraison
​Le Paiement se fait en ligne dès validation de votre commande.
Toutes les informations relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées.
La Livraison se fait dans le Monde entier, exception faite de l'Afrique. Les différents frais de livraison seront automatiquement calculés lors de votre validation de commande, selon le poids et la destination. Merci de prendre en compte que les frais de livraison inclus les frais d'emballage.
L'envoi se fera dans un délai de 3 à 5 jours en valeur déclarée avec accusé de réception.
Commande et Options de paiement sécurisés
Nous vous recommandons vivement le paiement par Paypal, n°1 des paiements sécurisés en ligne dans le Monde entier. Vous n'avez d'ailleurs pas besoin d'ouvrir un compte Paypal pour utiliser ce mode de paiement.
L'ensemble de la transaction s'effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et votre numéro de carte bancaire est crypté. Vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité.
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Suivi de votre colis ?
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Dès l'envoi de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre facture. La confirmation d'envoi et les informations relatives au suivi de votre colis suivront dès dépôt de votre commande à la poste.
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Retours & Avoir
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Les retours sont acceptés mais nous vous demanderons de nous contacter dans les 15 jours suivants la réception de votre commande. Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine et non porté (à l'exception de l'essai biensûr) afin que les produits soient dans un état revendable.
Seul le coût du ou des produits sera remboursé par un avoir utilisable sur ce site ou dans nos boutiques, non les frais de livraison.
Merci de votre compréhension.
Les produits faits sur-mesure (mise à taille de bague, etc...) ne pourront par contre ni être retournés, ni remboursés.
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